Användarvillkor

Profile Store drivs i samarbete med Creon Promotion AB som också är ansvarig för kundtjänst och teknisk support Kontakta gärna kundtjänst om du har frågor gällande din beställning eller produkterna, eller om du har andra frågor eller förslag. Vi tar gärna emot e-mail på profilestore@creon.se

Kundtjänsten är också tillgänglig vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00 CET på telefonnummer +46(0)470 700540. Webbplatsen Profile Store är öppen för order dygnet runt och stängs endast ned för underhåll, vilket endast sker vid ett fåtal gånger per år. Men på grund av internets egenskaper kan vissa kunder emellertid stöta på problem med tillgängligheten även vid andra tidpunkter. Orsaken till sådana problem är oftast att något fel har begåtts av en operatör som arbetar någonstans mellan Profile Stores webbplats och din dator. Problemet ligger därför utanför vår kontroll men ansvarig operatör löser normalt dessa problem förhållandevis snabbt.

 

Mina sidor Under denna meny finner du orderstatistik och leveransstatus för dina olika beställningar. Du kan också följa de beställda varorna genom hela transportprocessen.

Priser Alla priser anges exklusive moms och frakt. 

Betalning Faktura utges för 30 dagar netto.

Retur av varor, skadade varor, klagomål på kvalitet Om en kund önskar returnera varor för att få återbetalning, skall retur ske i originalförpackning inom 14 dagar efter att varan mottogs för första gången. Köparen står vid sådant tillfälle för transportkostnaden både vid köp och retur.

Om en annan vara än beställd produkt har levererats till en kund, eller om varan är antingen skadad eller defekt, skall kunden genast skicka in en felrapport när varan har mottagits, och ange på vilket sätt varan/varorna är defekta. Creon returnerar därefter betalningen. För att göra en felanmälan vänligen skicka ett mail med aktuell information till profilestore@creon.se

  
Leveransvillkor Beställda produkter sänds ut inom 48 timmar

Leveransadress Vi levererar endast varor till företagsadresser! Om inget annat anges sänds produkterna till den adress du uppgav då du registrerade dig som användare.

Ansvar under transport Vid leverans av varor från leverantör till kund är leverantören ansvarig om varorna skadas eller förkommer under transport. Vid sändning av varor från kund till leverantör är kunden ansvarig om varorna skadas eller förkommer.

WEEE-Reg.-Nr. DE 55358249