Om Profile Store
Kundtjänst
OKQ8 Profil Store bedrivs i samarbete med Creon Promotion AB. Kundtjänst finns tillgängliga vardagar mellan 8-17 och hjälper dig med dina frågor och funderingar. Välkommen att ringa på telefonnummer +46(0)470 700540 eller skicka e-post på profilestore@creon.se
Profile Store är öppen för order dygnet runt alla dagar i veckan. Webbplatsen kommer endast att vara stängd för underhåll vid ett fåtal tillfällen.
Mina sidor
Under denna rubrik finner du din orderstatistik, leveransstatus på dina olika beställningar och du kan även följa dina beställda varor genom hela transportkedjan.
Storlekar - VIKTIGT
Ta mått från ett plagg du trivs i. Titta sedan noga på plaggets måttabell här i shopen och välj sedan storlek därefter.
Priser
Samtliga angivna priser är exklusive moms och frakt.
Betalning
Faktura skickas till angiven fakturadress, villkor 30 dagar netto.
Leveransvillkor
Lagda ordrar skickas inom 48h och levereras av DHL inom 1-2 arbetsdagar.
Leveransadress
Om inget annat anges skickas produkterna till den adress som uppgivits som default. Om default adress behöver kontrolleras/ändras, tryck på "Mitt konto" i menyn. Om produkterna vid enstaka tillfälle skall skickas till annan mottagare, ersätt den förifyllda adressen med mottagarens adress på beställningssidan.
Reklamationer / Byten
När varorna har ankommit till angiven leveransadress skall leveransen undersökas av mottagaren. Fel, brister eller överleverans som upptäckts eller borde ha upptäckts vid undersökningen skall reklameras inom 3 veckor. Övriga fel, brister eller överleveranser skall reklameras inom åtta dagar efter det att det har upptäckts.
Felaktig produkt ersätts i möjligaste mån av ny felfri produkt eller med annan produkt ur gällande sortiment. För att registrera ett byte vänligen kontakta Creon på profilestore@creon.se så får du instruktioner om hur ditt byte ska hanteras.
När du önskar att lämna tillbaka eller byta varor, måste detta göras i plaggets originalförpackning inom 14 dagar efter det att varorna mottagits. Stationen står själva för frakten.
Ansvarig för produkter under transport
Vid transport av varor från leverantör till kund har leverantören ansvar om varan skadas eller kommer bort under transporten. Vid transport av gods från kund till leverantör, är kunden ansvarig om varan skadas och / eller försvinner.
Leverans Sverige
Ordrar under 35 KG skickas som DHL Paket.
Ordrar över 35 KG skickas som DHL Pall.